Apresentaçoes e pedir ajuda

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meu nome é Dirceu, sou de Assis Chat-Pr, meu aparelho é um superbox 9000 hd, ótimo aparelho so que não aparece as informaçoes dos canais, nem a grade de informações, gostaria de saber como faço. desde já agradeço, aqui meu superbox está on.

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