Problemas Bravoo HD

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O meu Bravoo HD (modelo Antigo) o som fica falhando de vez em quando, mesmo com a imagem sem falhar. Quando acontece este problema, vou tentar usar o controle remoto, mas todos os comandos demoram uns 10 segundos para responder na tela. Alguém tem este problema ou sabe como resolver?

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