Dois funcionários da TV por assinatura ***** TV foram demitidos depois que um empresário foi xingado na fatura de pagamento, informou a empresa nesta quinta-feira (21). A ***** TV não forneceu detalhes sobre a demissão dos funcionários.
O empresário César Medeiros, 42, de Campo Grande, denunciou que a sua fatura do mês de novembro veio no nome de “Otário Chorão”. Em entrevista ao ***, ele disse que isso aconteceu depois que entrou em contato com a empresa para pedir desconto.
Em nota, a ***** TV disse que “este tipo de conduta não está de acordo com princípios e valores da empresa”.
“Nosso país tem leis; nós temos direitos. Não podemos ser tratados assim”, afirmou Cesar. Segundo especialistas em direito do consumidor, o empresário pode processar a empresa por dano moral.
Fonte: Uol Notícias
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Ver ComentarioO empresário César de Medeiros teve uma surpresa desagradável ao abrir o boleto de pagamento de sua assinatura da ***** TV referente ao mês de novembro. Em vez de o documento constar em seu nome, ele estava endereçado a “Otário Chorão” — algo que o consumidor acredita estar relacionado a uma ligação em que ele pediu um desconto à empresa.
Segundo Medeiros, ele entrou em contato com a companhia para pedir uma redução em sua mensalidade após ver a divulgação de uma oferta que oferecia um serviço semelhante ao que ele havia assinado, porém com um preço inferior. “Começou tudo aí. Paguei pelo cancelamento e depois pela ativação”, relatou ele ao G1.
Indignado, o empresário acredita que a mudança se trata de alguma espécie de “vingança” por parte do funcionário responsável por atendê-lo, que teria se aproveitado da situação para mudar dados do sistema da ***** TV. “O que eles fizeram afeta minha honra como pessoa, como pai de família”, relata.
Empresa afirma já ter tomado provisões
“Tentei resolver direto com eles. Liguei, questionei e eles me pediram quarenta e oito horas para resolver o problema, isso na semana retrasada. Eu queria a certeza de que o problema foi resolvido, uma carta de retratação, um simples respeito, mas nem resposta da empresa eu tenho”, de*****u Medeiros.
Por meio de sua assessoria de empresa, a empresa afirmou que o tipo de conduta relatada não está de acordo com seus princípios e valores. Com isso, a companhia afirmou que já tomou as providências necessárias para solucionar a questão.
Fonte: G1