Como faço um recovery no meu new gen, alguém pode …

Newgen – poste somente aqui – duvidas e problemas
Bom dia gmic 59, não deu certo, será que se eu fizer um recovery pode dar certo?

Newgen – poste somente aqui – duvidas e problemas
Boa tarde galera, estou com um problema no new gen, tenho dois aparelhos, um deles não está funcionando. Uso os dois em modo iks, porém um parou, sintomas: além de todos os canis estarem encriptados, quando desligo o aparelho, a hora não aparece, continua a aparecer o número do canal que estava antes de desligar, outro sintoma que identifiquei, quando entro no menu secreto e altero para modo sds o aparelho trava, sendo obrigado a desligar da energia, e só muda para modo sds se desconectar o cabo 232, já fiz a restauração de fábrica porém não adiantou, alguém poderia me ajudar? Desde já obrigado.