Premiun box pvr 90

bom dia sou Marcos e adquiri um premiun box pvr 90 mas não consigo fazer abrir nenhum canal que naõ seja os abertos , tento atualizar conforme o vendedor orientou mas não da . não consigo abrir o rec não consigo mesmo colocando pen drive de atualização fazer o boot alias não sei se tem senha pois o vendedor se nega a me atender como vi em outros casos . gostaria de saber se tem um tutorial atualizado pois percebi de a forma de manusear é diferente em alguns aparelhos da mesma especificação. obrigado a todos e prazer em estar com vocês que cedem um pouco de seu tempo para ajudar novatos.