Canais não estão florindo no FREESKY La Roca

Tenho um La Roca e há poucos dias os canais não floriram mais. Promovi a atualização do aparelho com a ultima atualização disponível mas não deu certo. Estou usando o modo IKS, a antena está apontada para o C2 com a tp forte 12580 h 29900. A internet está ok pois no APP Cine Freesky eu recebo algumas informações (travadas mas recebo). Tem alguma sugestão?

Boa tarde amigos. Está havendo algum problemas com os receptores La Roca da Freesky? O meu parou de florir do C2 há alguns dias e mesmo eu instalando a nova atualiazação de 25/12/17 não abrem os canais. Estou usando o IKS para as chaves. Obrigado.