DUOSAT HD MAXX NOVAS ATUALIZAÇOES 2019

Boa tarde, comprei um duosat hd maxx, para conexao iks, porem os canais nao estao sendo desbloqueado, entrei em contato com o vendedor, ele testou o aparelho e com ele funcionava, mesmo assim ele trocou o aparelho, e continua nao desbloqueando os canais. pelo que entendi o iks deve aparecer em vermelho na tela, o meu nao aparece, tentei conexao wifi e nao deu, tentei via cabo nao deu. uso antena claro, ele acha os canais apenas nao abre, mensagem é CANAL CODIFICADO Consigo assistir os filmes e series on demand. Por gentileza alguem consegue me ajudar