Duosat Troy HD platinum não conecta no wifi

Realizei a troca do roteador daqui de casa e depois disso o meu Duosat troy platinum não conseguia conectar mais a nova rede, fiz contato com o provedor de internet para verificar se tinha algum bloqueio com o aparelho novo, mas segundo eles não possui nenhum tipo de bloqueio. Até realizamos um teste de troca de senha para verificar o acesso mas o aparelho continuou não conectando a rede wifi, testei o aparelho conectando em outras redes wifi e não tive nenhum problema somente com a minha atual rede.
Vocês já tiveram algum caso parecido? Estou buscando formas de resolver este problema.
Obs: Já fiz o reset de fábrica mas continuou com o problema com o meu roteador.

O aparelho é um Duosat Troy HD Platinum, poucos meses de uso.