NAZABOX CABLE IP Não busca canais

Senhores, estou com problemas no nada box cable ip. Me mudei recentemente, distante 10km, fui reinstalar meu aparelho, ele faz a busca automática de canais até o final, porém não me aparecem os canais. Força 100% e qualidade 0. Sou de Manaus. Alguém pode me ajudar?