TOCOMLINK CINE HD TSSCAM

OLÁ.VEJAM SE PODEM ME AJUDAR. NÃO CONSIGO CONECTAR O TSSCAM, JÁ ATUALIZEI, FIZ DE TUDO, MAIS ELE SÓ FICA CONECTANDO E DAÍ NÃO SAI. O QUE PODE ESTAR ACONTECENDO?