TOCOMSAT Duplo HD+ Plus 2019 CANAIS HD

Boa tarde!
O meu aparelho em IKS fica apenas connecting. A operadora de internet  é Algar Telecom. Será que bloquearam o servidor? Não tenho antena para fazer teste roteando para o aparelho. As inscrições informações do sistema está tudo OK. A atualização é a última 2.62.