Premiumbox F90 – Parou de funcionar canais fechados

Boa noite
Sou leigo em decodificadores, tentei encontrar aqui no fórum alguma informação para resolver meu problema mas não encontrei..
Comprei há pouco tempo um aparelho Premiumbox F-90 HD PVR. O vendedor me mandou as orientações para configurar e no início tudo funcionou muito bem.. mas eventualmente ficava sem sinal, aparecia uma tela preta com um círculo branco escrito NO SIGNAL e embaixo escrito CODIFICADO. Passava algum tempo e de repente voltava a funcionar. Porém há alguns dias não tem voltado a funcionar, tentei fazer nova busca de canais, aparece que está buscando, com sinal com média de 85%, porém qdo vou para os canais permanece do mesmo jeito, e apenas alguns canais abertos estão funcionando… Pode ser que essa dúvida seja básica demais, mas realmente sou leigo no assunto, entendo o básico de informática e até me viro bem, mas estou tendo muita dificuldade de resolver esse problema..
Não sei se ajuda, mas sou de Londrina e comprei o aparelho pela internet, no início o vendedor foi solícito e me atendia por email qdo precisava, mas agora que acabaram as parcelas para pagamento do aparelho ele não responde mais meus emails… Agradeço muito se alguém puder me ajudar!
Abraço