Azamerica + ibox travando muito

hahaPelo amor de Deus, sábado, 17/09/2011. O equipamento tá travando muito. Não dá pra entender isso. Tudo instalado direito e quando se está vendo um programa, a parada congela e quando se muda de canal, fica aparecendo uma mensagem de codificado. O que pode estar acontecendo? é pra geral isso? ou meu equipamento tá com defeito? não dá pra entender mesmo, pois não vejo muitas reclamações por aí, então deduzo que pode ser meu equipamento. Alguém pelo amor de Deus pode me auxiliar. Já estou quase desistindo disso. Acho muito caro pra ficar travando justamente na hora em que vai passar uma cena boa de um filme que vc está vendo há cerca de 1 hora, ou trava no final, ou quando se está vendo uma luta a merda tb trava na parte decisiva. Ou eu sou premiado ou a coisa funciona assim mesmo. Sendo assim é melhor pagar pra ter em casa mesmo. Bom desculpem o desabafo, mas se alguém puder me ajudar, fico grato. Lembrando que não tenho experiencia nenhuma com esses equipamentos e muito menos em fóruns.