A algum tempo atrás meu controle remoto do newgem parou de funcionar testei em outro newgem e funcionou normalmente então constatei que o problema era no aparelho, liguei e desliguei o mesmo na tomada e não adiantou depois de uns dias ao fazer isto novamente desliga-lo da tomada o controle voltou a funcionar, agora estou com o mesmo problema de novo o controle parou de funcionar mas já desliguei o deco da tomada varias vezes e não está adiantando alguém já passou por este problema?
Desde já agradeço.
Obrigado.
Rone
Qual a atualização que estas usando no teu newgen?
JANETE
Ver ComentarioAmigo faz um recovery no seu newgen.
Ver ComentarioEstou usando a versão 2.2.
Ver ComentarioVou ver como faz e recovery pra vê se resolve, deve ter algum post aqui que ensina né.
Ola amigo temos sim segue.. http://www.atualizasat.com/showthread.php/5597-Recovery-Newgen-passo-a-passo
Ver ComentarioBoa noite, o meu newgem também estava com o mesmo problema e ao atualizar o firme ficou tudo normal, faça uma atualização e ficará normal.
Ver ComentarioRone
Eu concordo com O Paulo quanto a atualizar somente, sem necessidade de recovery.
Volta a posição de fábrica e coloca de novo a tt 2,20.
Se mesmo assim não funcionar, então faz o recovery.
Use o link que o SQL te passou.
Boa sorte
Abç
JANETE
Ver ComentarioFiz a atualização e não adiantou mas fiz apenas a atualização não restaurei de fabrica pois sem o controle remoto não da pra entrar no menu, pelo jeito vou ter q fazer o recovery mesmo……
Ver ComentarioAmigo Rone, veja aqui no fórum ou chat, quem é de sua região e veja se te empresta um controle para fazer a reconfiguração de fábrica, pois acredito ser mais fácil que o Recovery, pois existe posts de como fazer, mas não tem respostas de quem fez e o resultado ainda, acredito também que quando dá esta travada no controle e/ou deco, tem uma saída para isto, mas não sabemos qual ainda, talvez o Recovery, talvez o controle e ou deco desconfigurou, quando era da céu acontecia isto quando tentava colocar o código para operar o receptor céu com a TV sem a necessidade de um 2º controle, aí quando desconfigurava tudo, ficava vários dias tentando até conseguir. Amigo, vejo que uma das coisas que pode ocasionar isto são atualizações corrompidas fora dos fóruns oficiais, atualizações sobrepostas, atualizações pela metade, atualizações para outras finalidades. Para fazer uma atualização, sempre faça de um fórum oficial e venha aqui saber a última de seu receptor, estou com a minha desde que saiu a 2.20 sem problemas e ela trouxe mais estabilidade ao newgen, o problema é que o Smart1, servidor que ele usa está muito sobrecarregado e não compensa ao TEAM investir mais sobre ele, mas graças ainda estamos com o suporte, tente arrumar outro controle e se funcionar faça uma reconfiguração de fábrica para limpar as informações do deco e assim veja em menu — estado do stb qual é a atualização gravada na memória dele, se for diferente da 2.20 coloque ela. Amigo um abç e fique na paz.
Ver ComentarioEntão amigão o negocio é que o meu controle está funcionando já teste ele em outro receptor e na camera o controle está ok o que deve ter desconfigurado é o receptor, ele está com a atualição 2.2 acho q vou voltar para a 2.14 e depois volto para a 2.20 novamente pra vê se da resultado, abraço…
Ver ComentarioAmigo tive o mesmo problema com o controle. No meu caso tive que abrir o aparelho e retirar uma sobra de cola. Essa cola fica no conector da placa, que liga uma peça preta a placa. Peque um cotonete e molhe em gasolina ou tinner, passe na cola para amolecer e vá retirando.
Ver ComentarioAmigos o problema desse aparelho não é a att, pois o controle remoto tem que funcionar em qualquer att, o problema é no aparelho mesmo, pois já concertei um monte desses receptores, se você quiser uma ajuda em contato commeu email que mostro passo-a-passo como recuperar seu newgen+.
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