dreambox dm800hd pvr não pega canais…

amigos aqui do forum,estou com esse problema em mãos,esse dreambox 800hd não pega canal algum,ele é um aparelho de um amigo meu que foi importado da europa manual totalmente em inglês,na verdade eu queria fazer pegar apenas os canais da banda c no c2,mas não consigo configurar pra pegar canal algum,fiz busca automatica varias vezes e nada! parece que ele não reconhece o tunner ou tem algum problema de firmware ou coisa parecida,alguem conhece algum programa pra melhorar ele…aguardo ansioso por alguma dica….desde já agradeço…