Prezados, um amigo comprou este aparelho recentemente. Estava funcionando perfeitamente mas do nada está apresentando um defeito.
Na operação normal do aparelho, quando conectado na energia elétrica, ele acende os leds vermelho e verde, faz a inicialização e entra os canais normalmente.
Este aparelho acontece o seguinte:
– Ao ser ligado na tomada ele acende os leds vermelho e verde, permanecem acesos por 16 segundos e se apagam. Ficam apagados por 32 segundos e em seguida acende o led vermelho como se o aparelho estivesse desligado.
Se eu ligo no controle remoto, acontece a mesma coisa. Acendem os dois leds por 16 segundos, se apagam por 32 segundos e volta o led vermelho como se estivesse desligado.
– Nestes 16 segundos, mesmo o tempo sendo curto, com ele conectado na TV, ele funciona. Entra o logo do fabricante e depois entra no canal normalmente mas terminados os 16 segundos, ele apaga.
– Primeira providência que fiz foi testar a fonte. Coloquei uma carga na fonte e ela mantém a tensão de 12V.
Mesmo assim, alimentei o aparelho com outra fonte com a mesma capacidade de corrente (12V/1A) e o defeito continuou.
– Achando que fosse um bug do firmware, fiz o procedimento de recuperação pela porta serial.
Baixei o kit de recuperação. Instalei em dois micros. Um com o Win XP e o outro com a Win 7. Em ambos, ele faz todo o procedimento de atualização e no final informa que está tudo OK. Só que quando fecho o programa, o mesmo apresenta um erro. (Isto é normal)???
Para realizar a atualização, assim que dou o comando no programa para sincronizar a porta serial, eu ligo a aparelho pois se esperar ele desliga antes de iniciar o processo de atualização.
O interessante é que quando começa o processo de atualização ele não desliga. Só que no final ele fica com os dois leds acesos mas não obedece comandos do controle remoto. (Acredito que fica travado) Só sai desta condição desligado e ligando novamente na tomada mas mesmo com o processo de recovery informando que está tudo certo, o defeito continua.
Perdoem o texto longo mas queria detalhar bem o problema para que se alguém puder ajudar com alguma diga, entendam bem o que está acontecendo.
Desde já agradeço a atenção, a paciência e a colaboração de todos.
Abraços,
Fernando
Verifique condição do s cabos, conectores e dos divisores de frequência. Se todos estiverem em perfeitas condições, o problema é de hardware. Nesse caso acione a garantia e troque o seu equipamento por outro.
Boa sorte.
Ver ComentarioPrezado amigo, sou grato pela sua atenção. Infelizmente não é problema com as conexões. Tudo isto já foi verificado. Até porque ele apresenta o problema sem nenhum cabo conectado. Não tem garantia pois foi comprado fora do Brasil. Como ele funciona durante 16 segundos, acredito que o defeito não afeta a recepção. Parece algum tipo de proteção. Vou abrir e verificar se há algo aquecendo demais.
Se mais alguém já tiver passado pelo problema, agradeço a colaboração.
Obrigado.
Fernando
Ver ComentarioAmigo, só mais uma pergunta. O programa de restauração quando termina de fazer a atualização e você fecha está apresentando um erro? Comigo aconteceu. Tanto no XP como no win 7. Já usou o programa? Sabe se tem este bug? Grato,
Fernando
Ver ComentarioVeja o 6º passo deste tópico: http://www.atualizasat.com/one-hd-cabo/18569-tocomnet-one-hd-cabo-recovery.html#post114283, sua resposta está lá.
Boa sorte.
Ver ComentarioAmigo, mais uma vez agradeço a sua atenção. Não é sobre este erro que eu me refiro. O programa, pelo menos em dois computadores que eu instalei, apresenta um erro relatado pelo Windows após terminar a restauração do Firmware. No final quando ele informa que que a atualização foi bem sucedida, quando você fecha o programa, o Windows apresenta um erro.
Ver ComentarioAlguém já relatou este erro?
Abraços,
Tenho um aparelho desse que está com o mesmo problema.
Ver ComentarioPensei que fosse problema de aquecimento mas não é.
Não cheguei a fazer o recovery porque o aparelho já estava várias semanas funcionando normalmente.
O problema é a eprom que veio corrompida. Um lote da tocomsat veio com esse defeito, já mandei trocarem dois no py, um phoenix e um p.f.c. infelizmente eles não fazem recall, aqueles que levam pra lá, eles mandam pra assistência, ai consertam e te entregam. Pode fazer quantos recoverys quiser, pode apagar o flash da eprom que não adianta, tem que trocar a bendita placa que veio com defeito. Os meus ficavam nas luzes acesas na frente e não entrava nada na tv. Só arruma se colocar outra eprom novinha, caso contrário vai ficar brigando com o deco até se cansar.
Ver ComentarioPuts.
Será que tem como eu mesmo consertar?
Será que vendem esta placa?
Se não tomei preju, pois estou com o aparelho faz 3 meses.
vlw.
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